Junior IT Support Specialist (m/w/d)

JobRad® Loop • Kabelsketal (Halle / Saale) • On Site

Kabelsketal

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fortgeschritten (C1), Englisch Grundkenntnisse (B2)

Arbeitszeit: Vollzeit

Das erwartet dich

1st Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, priorisierst eingehende Anfragen in unserem Zendesk-Ticketsystem und sorgst dafür, dass jedes Ticket schnell sowie qualitativ hochwertig gelöst wird
Ticket-Navigation: Als zentrale Schnittstelle sorgst du dafür, dass komplexere Anliegen sauber dokumentiert und an unsere Expert:innen im 2nd-/3rd-Level-Support übergeben werden
Workplace-Management: Du richtest Arbeitsplätze ein, unterstützt bei Hardware-Themen, verwaltest IT-Assets mit SnipeIT und sorgst dafür, dass unsere digitalen Arbeitsumgebungen jederzeit einsatzbereit sind
Benutzer- & Geräteverwaltung: Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID sowie von Endgeräten und Hardware über Microsoft Intune, damit On- und Offboarding reibungslos ablaufen
Dokumentation mit Sinn: Du hältst Lösungswege und Bearbeitungsstände nachvollziehbar fest, damit Wissen nicht verloren geht und Supportprozesse funktionieren

Das bringst du mit

IT-Fundament: Ob Fachinformatiker:in, IT-Studium oder vergleichbarer Abschluss: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit und hast bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Support gesammelt
Client-Management & Support: Die Arbeit mit einem Ticketsystem ist für dich Daily Business. Du bringst Erfahrung im Endpoint-Management sowie in der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen mit und kennst dich mit Windows und/oder macOS aus. Pluspunkt: Du fühlst dich in beiden Systemwelten zuhause
Service & Kommunikation: Du möchtest Menschen weiterhelfen und kannst technische Themen so erklären, dass auch Kolleg:innen ohne IT-Hintergrund sie verstehen
Strukturierte Problemlösung: Du analysierst Probleme selbstständig, nutzt vorhandene Dokumentationen, findest pragmatische Lösungen und hältst sie sauber fest
Präsenz vor Ort: Du kannst mehrere Tage pro Woche bei uns in Kabelsketal vor Ort sein, um Kolleg:innen im Werk zu unterstützen
Sprachskills: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau. Grundkenntnisse im Englischen sind nice to have

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.

Ich begleite deinen Bewerbungsprozess.

Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.

work-life-experience

30 Tage Urlaub, Homeoffice & flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis

workation

arbeite an bis zu 40 Tagen/Jahr aus dem europäischen Ausland

people-and-culture

einzigartige People-first-Kultur

start-up-your-career

modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege & viel Gestaltungsspielraum

financial-support

Essenszuschuss, Sachwertgutschein (50€ monatlich) & Mitarbeiterrabatt auf unsere Bikes und bei unserem Partner futurebens sowie Jubiläumsgeschenk

fun

regelmäßige Company- & Team-Events sowie Kicker- und Gaming-Möglichkeiten

green-mobility

monatlicher ÖPNV- oder JobRad-Zuschuss

mental-health

professionelle Unterstützung durch Beratung & Support

social-responsibility

2 Sonderurlaubs-Tage pro Jahr für dein ehrenamtliches Engagement

development

individuelle & zielgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten

top company

unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem modernen und sicheren Arbeitgeber

Über JobRad® Loop

Wir heben den Gebrauchtradmarkt auf ein neues Level! Bei JobRad® Loop findest du ein Umfeld, in dem sich jede und jeder entfalten kann. Bring deine Stärken ein, um gemeinsam den Markt für aufbereitete Bikes zu digitalisieren und zu professionalisieren. Werde Teil unserer Mission für nachhaltige Mobilität!

IT

Wir sind technisch versiert, lösungsorientiert und zukunftsgewandt. Digitale Exzellenz treibt uns an, während wir leistungsstarke Systeme entwickeln. Mit Sicherheit und Innovation im Fokus gestalten wir die technologische und nachhaltige Zukunft unserer Organisation mit. Gemeinsam optimieren wir die digitale Infrastruktur für unseren gemeinsamen Erfolg.

Team & Kultur

Radfahren bedeutet für mich Unabhängigkeit. Es macht Spaß, mich mit fahrradbegeisterten KollegInnen um eine nachhaltige Weiternutzung der Bikes nach Leasingende zu kümmern und gemeinsam daran zu arbeiten, dass allgemein weniger Fahrräder in Kellern stehen und sich noch mehr Menschen gerne dem Fahrtwind aussetzen.

Bei meiner Arbeit dreht es sich darum, einfach alles über Fahrräder, den Fahrradmarkt und auch das eigene Unternehmen zu wissen – eine spannende Reise voller Spaß und Entdeckungen.

Als Platform Engineer entwickle ich mit talentierten Kolleg:innen innovative Ideen und technische Lösungen. Ich genieße die Freiheit, Herausforderungen aktiv mitzugestalten und zur Weiterentwicklung beizutragen.

Fahrradfahren lebt von einer unglaublichen Vielfalt und Dynamik. Arbeiten bei JobRad ® Loop bietet mir ebendiese Aspekte auch in meinem Arbeitsalltag. Somit gibt es hier immer wieder tolle Challenges, die es zu meistern, und neue Freiräume, die es zu entdecken, gilt.

Darauf fahr ich ab: Prägend ein wirklich innovatives Werkstatt-Konzept mitzugestalten. Mit einem motivierten Team smarte Technik-Prozesse entwickeln, die Mitbewerber bald versuchen nachzuahmen. Freiräume schaffen, die technische Sorgfalt und Arbeitsqualität im Online-Segment neu definieren. Das empfinde ich als absolutes Novum in der Radbranche.

In meiner Arbeit schaffe ich Strukturen, die zur nachhaltigen Skalierbarkeit und Effizienzsteigerung des Unternehmens dienen. Das Beste daran? Mit großartigen Menschen gemeinsam etwas wirklich gutes für die Umwelt und unsere Kunden zu tun.

Meine Motivation, Teil der JobRad ® Loop zu werden, ist die Challenge, Wirtschaftlichkeit, Erfolg und gleichzeitig den globalen ökologischen Werten jetzt und zukünftig gerecht zu werden.