Werkstudent:in IT Service Management (m/w/d) - befristet auf 1 Jahr

JobRad GmbH • Freiburg • Hybrid

Freiburg

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Grundkenntnisse (B2), Englisch Grundkenntnisse (B2)

Arbeitszeit: Stundenweise

Das erwartet dich

Das Service Care-Team kümmert sich um die Wartung und den Betrieb unseres ERP-Systems. Zu unseren Hauptaufgaben gehören die Benutzerverwaltung, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Einführung neuer Releases, das Änderungsmanagement sowie die Verwaltung von Warteschlangenaufträgen. Außerdem übernehmen wir die Umsetzung und Anpassung von Workflows gemäß den Standards des IT-Service-Managements.

Du pflegst Stammdaten und verwaltest Benutzer (Anlegen, Löschen und Ändern von Nutzern, Rollen und Berechtigungen)
Du setzt kleine HTML-/CSS-Änderungen um und validierst diese
Du übernimmst den 1st/2nd-Level-Support für ERP-Themen und unterstützt bei der Priorisierung
Du überprüfst Logs und Fehlermeldungen zur Analyse von Incidents
Du überwachst Queue- und Batch-Jobs und stellst die reibungslose Verarbeitung sicher
Du stimmst dich mit Fachbereichen sowie Produkt- und Entwicklungsteams bei Incidents und Changes ab

Das bringst du mit

Du bist noch für min. 12 Monate immatrikulierte:r Student:in in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Softwaretechnik oder in einem verwandten Studiengang
Du verfügst über Grundkenntnisse in HTML/CSS
Du kannst SQL für einfache Abfragen und Ad-hoc-Prüfungen nutzen
Du verfügst über ein Grundverständnis von Java, um Logs und Stacktraces zu lesen und dich mit Entwickler:innen auszutauschen
Du hast 16-20h/Woche Zeit uns zu unterstützen

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.

Ich begleite deinen Bewerbungsprozess.

E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?

Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.

Flexibilität

Voll- oder Teilzeit? Vor Ort oder Hybrid? Sprich mit uns ab, wie und wo du arbeiten möchtest – wir finden die Lösung, die zu unserer Zusammenarbeit passt.

Karriere Kickstart

Die Möglichkeit deine Kompetenzen bei Entscheidungen einzubringen und dich für deine weitere Karriere zu vernetzen. Bei uns erhältst du eine enge Betreuung.

Gesundheit

Bleib fit! Mit Hansefit, Gesundheitschecks, Bewegungsraum und diversen Sportangeboten sowie -Events unterstützen wir dich dabei.

Finanzielle Benefits

Je nach Anstellung erhältst du ein Mobilitätsbudget in Höhe von 135€ mntl. Wir übernehmen verschiedene Kosten, die im Kontext deiner Ausbildung oder des Studiums entstehen.

Wachstum

Innovation steht bei uns im Zentrum – das bietet dir unzählige Chancen, dich fachlich und persönlich einzubringen, weiterzuentwickeln und dein Wissen stetig zu erweitern.

Agilität

Agiles, crossfunktionales Arbeiten ist unser tägliches Geschäft. Das gibt dir Freiraum, eigenverantwortlich kund:innenzentrierte Ideen zu entwickeln und kreative Lösungen zu finden.

Über JobRad GmbH

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen! Bei JobRad® haben wir das Rad zwar nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! In der boomenden Radleasingbranche setzen wir als Marktführerin innovative Maßstäbe. Unser Team engagiert sich in Freiburg und deutschlandweit leidenschaftlich für nachhaltige Mobilität. Bring dein Talent ein und bewege mit uns die Welt der nachhaltigen Verkehrswende!

Software Development

Wir sind mutig, innovativ und umsetzungsstark – und genau das macht unsere Arbeit in der Softwareentwicklung so besonders. In unserer Organisation entwickeln wir nicht nur Software, wir gestalten nachhaltige Innovationen von morgen. Unser Team treibt neue Technologien voran, denkt über den Tellerrand hinaus und setzt Ideen in die Tat um.

Team & Kultur

Unsere vielfältige Arbeitskultur ist für mich einzigartig und wertvoll. Jede Person bringt ihre Stärken ein, wodurch wir gemeinsam Mobilitätslösungen von morgen entwickeln.

Die wertschätzende Kultur hat mich von Anfang an überzeugt: Hier ist mein Wissen gefragt und ich kann wirklich etwas bewegen. Auch nach zwei Jahren freue ich mich auf jeden neuen Arbeitstag!

Als interdisziplinäres Produktteam bringen wir die Kund:innen in den Mittelpunkt und haben alle wichtigen Perspektiven in einem Raum um ein Produkt zu entwickeln, das unseren Nutzer:innen echten Mehrwert schafft.

Als Werkstudentin bei JobRad ® schätze ich besonders, dass ich mich voll mitgenommen fühle und wie eine vollwertige Mitarbeiterin eingebunden werde. Es beeindruckt mich, wie offen und vertrauensvoll im Team kommuniziert wird, was mir das Gefühl gibt, von Anfang an ein wichtiger Teil der Unternehmensstruktur zu sein.

Als Produktmanager:innen bei JobRad® fördern wir eine Innovationskultur, die kreative Ansätze und unkonventionelle Ideen für die Mobilität von morgen vorantreibt. So bleiben wir am Puls der Zeit und entwickeln die besten Lösungen für unsere Kund:innen.

Als Platform Engineer entwickle ich mit talentierten Kolleg:innen innovative Ideen und technische Lösungen. Ich genieße die Freiheit, Herausforderungen aktiv mitzugestalten und zur Weiterentwicklung beizutragen.