Business Analyst Salesforce (m/w/d)

JobRad GmbH • bundesweite Ausschreibung • Remote

bundesweit

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fortgeschritten (C1), Englisch Grundkenntnisse (B2)

Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit

Das erwartet dich

Gemeinsam mit dir wollen wir herausragende digitale Produkte entwickeln, die unsere Kund:innen begeistern und den Wandel zu einer nachhaltigeren Mobilität vorantreiben.

Als Business Analyst Salesforce im Salesforce Plattform Team innerhalb unserer Product- und Techorganisation (PTO) gestaltest du die fachliche Weiterentwicklung unserer Salesforce-Plattform aktiv mit. Du wirst Teil eines wachsenden, multidisziplinären Teams, das unsere Bereiche Sales, Service und Marketing im Salesforce-Umfeld unterstützt.

Dein Schwerpunkt liegt darauf, fachliche Anforderungen zu verstehen, zu strukturieren und gemeinsam mit Business, Product und Tech in passende Lösungen auf der Salesforce-Plattform zu übersetzen:

Du analysierst fachliche und prozessuale Anforderungen aus den Bereichen Sales, Service und Marketing und überführst sie in klar strukturierte Anforderungen für die Umsetzung
Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu verstehen, zu konkretisieren und zu priorisieren
Du bewertest Anforderungen im Kontext bestehender Prozesse und Funktionen in der Sales Cloud, Service Cloud und weiteren Salesforce-Produkten
Du unterstützt dabei, fachliche Prozesse weiterzuentwickeln und sinnvolle Lösungen gemeinsam mit Product, Entwicklung und Administration zu gestalten
Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen geeignete Kennzahlen und Erfolgskriterien, um die Wirkung umgesetzter Anforderungen messbar zu machen
Du begleitest Anforderungen von der Analyse über die Umsetzung bis zur Abnahme und unterstützt bei der Klärung fachlicher Fragen während der Entwicklung
Du unterstützt bei der Analyse und Priorisierung von Fehlern und stellst gemeinsam mit den beteiligten Teams eine nachhaltige Lösung sicher
Du sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation von Anforderungen, Prozessen und Entscheidungen und unterstützt so den Wissenstransfer innerhalb des Teams

Das bringst du mit

Du hast erste Erfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle
Du bringst Prozesswissen aus mindestens einem der Bereiche Vertrieb, Service oder Marketing mit
Du hast erste Kenntnisse im Salesforce-Umfeld, beispielsweise in der Sales Cloud, Service Cloud oder Marketing Cloud, und möchtest dein Wissen weiter ausbauen
Du kannst fachliche Anforderungen strukturiert analysieren, verständlich dokumentieren und gemeinsam mit technischen Kolleg:innen in umsetzbare Lösungen übersetzen
Du hast ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und erkennst Zusammenhänge und Abhängigkeiten über einzelne Anforderungen hinaus
Du arbeitest gerne crossfunktional und kannst zwischen Fachbereichen, Product und Tech vermitteln
Du gehst strukturiert und lösungsorientiert vor und behältst auch bei unterschiedlichen Interessen und Anforderungen den Überblick
Salesforce-Zertifizierungen, beispielsweise im Bereich Business Analysis oder Administration, sind von Vorteil, aber kein Muss
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit und kannst fachliche und prozessuale Themen sicher mit unseren deutschsprachigen Stakeholdern besprechen
Du bringst dich aktiv ins Team ein, teilst dein Wissen und hast Lust, gemeinsam mit uns die Salesforce-Plattform bei JobRad weiterzuentwickeln

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.

Ich begleite deinen Bewerbungsprozess.

E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?

Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.

Flexibilität

Voll- oder Teilzeit? Vor Ort oder Hybrid? Sprich mit uns ab, wie und wo du arbeiten möchtest – wir finden die Lösung, die zu unserer Zusammenarbeit passt.

Rückhalt

Verlass dich auf uns: mit einer Erfolgsbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge, Kitazuschuss und an Kita-Belegplätzen geben wir dir Sicherheit.

Gesundheit

Bleib fit! Mit Hansefit, Gesundheitschecks, Bewegungsraum und diversen Sportangeboten sowie -Events unterstützen wir dich dabei.

Mobilität

Dein individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135 € monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad®, ÖPNV-Tickets etc.)

Wachstum

Innovation steht bei uns im Zentrum – das bietet dir unzählige Chancen, dich fachlich und persönlich einzubringen, weiterzuentwickeln und dein Wissen stetig zu erweitern.

Agilität

Agiles, crossfunktionales Arbeiten ist unser tägliches Geschäft. Das gibt dir Freiraum, eigenverantwortlich kund:innenzentrierte Ideen zu entwickeln und kreative Lösungen zu finden.

Über JobRad GmbH

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen! Bei JobRad® haben wir das Rad zwar nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! In der boomenden Radleasingbranche setzen wir als Marktführerin innovative Maßstäbe. Unser Team engagiert sich in Freiburg und deutschlandweit leidenschaftlich für nachhaltige Mobilität. Bring dein Talent ein und bewege mit uns die Welt der nachhaltigen Verkehrswende!

Software Development

Wir sind mutig, innovativ und umsetzungsstark – und genau das macht unsere Arbeit in der Softwareentwicklung so besonders. In unserer Organisation entwickeln wir nicht nur Software, wir gestalten nachhaltige Innovationen von morgen. Unser Team treibt neue Technologien voran, denkt über den Tellerrand hinaus und setzt Ideen in die Tat um.

Team & Kultur

Unsere vielfältige Arbeitskultur ist für mich einzigartig und wertvoll. Jede Person bringt ihre Stärken ein, wodurch wir gemeinsam Mobilitätslösungen von morgen entwickeln.

Die wertschätzende Kultur hat mich von Anfang an überzeugt: Hier ist mein Wissen gefragt und ich kann wirklich etwas bewegen. Auch nach zwei Jahren freue ich mich auf jeden neuen Arbeitstag!

Als interdisziplinäres Produktteam bringen wir die Kund:innen in den Mittelpunkt und haben alle wichtigen Perspektiven in einem Raum um ein Produkt zu entwickeln, das unseren Nutzer:innen echten Mehrwert schafft.

Als Produktmanager:innen bei JobRad® fördern wir eine Innovationskultur, die kreative Ansätze und unkonventionelle Ideen für die Mobilität von morgen vorantreibt. So bleiben wir am Puls der Zeit und entwickeln die besten Lösungen für unsere Kund:innen.

Als Platform Engineer entwickle ich mit talentierten Kolleg:innen innovative Ideen und technische Lösungen. Ich genieße die Freiheit, Herausforderungen aktiv mitzugestalten und zur Weiterentwicklung beizutragen.