- Du bearbeitest Arbeitgeberanfragen eigenverantwortlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon
- Du kennst die digitalen JobRad Prozesse, um unsere Kund:innen bei diesen zu begleiten
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und stellst ein hohes Servicelevel sicher
- Du berätst Arbeitgeber:innen bei produktspezifischen Herausforderungen und nimmst Reklamationen entgegen. Hierzu bist du regelmäßig im internen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen, um Lösungen zu finden
- Du erkennst Bedürfnisse unserer Kund:innen , erläuterst Produktneuerungen und berätst zu passenden Zusatzprodukten
- Du hast Spaß daran auch ausgefallene Vertragskonstellationen unserer Kund:innen gemeinsam mit den internen Abteilungen zu lösen und neue Prozesse zu entwickeln
- Die stetige Verbesserung der Servicequalität liegt dir am Herzen
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Vertragswerke (m/w/d)
JobRad GmbH • Freiburg im Breisgau
-
Vollzeit
Freiburg im Breisgau
Das erwartet dich
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss
- Du telefonierst gern, bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit unseren Kund:innen und Partner:innen
- Du bist kontaktsicher und hast ein überzeugendes Auftreten
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen
- Du bist sehr sicher im Umgang mit IT (CRM, MS Windows, MS Office, Internetrecherchen)
- Du bist ein Organisationstalent und arbeitest sehr strukturiert
- Du bist zuverlässig und engagierst dich für dein Team
- Du begeisterst dich für das Radfahren und andere nachhaltige Themen
Wir bieten dir
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Ich helfe dir gerne weiter.
Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.
Flexibilität
Arbeite, wie, wann und wo du kannst: An einem Standort, hybrid und bis zu 20 Tage im Jahr aus Ländern im EU-Ausland. Flexibilität in Voll- und Teilzeit wird bei uns gelebt – auch in Führungspositionen.
Sicherheit
Verlass dich auf uns: mit einer Erfolgsbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge, Kitazuschuss und an Kita-Belegplätzen geben wir dir Sicherheit.
Gesundheit
Bleib fit! Mit Hansefit, Gesundheitschecks, Bewegungsraum und diversen Sportangeboten sowie -Events unterstützen wir dich dabei.
Mobilität
Dein individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135 € monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad®, ÖPNV-Tickets etc.)
Lernkultur
Raum zum Wachsen: ob neue Challenge, Workshop oder eine unserer vielen Weiterbildungen. Hier lernst du täglich Neues.
Community
Campus und Kultur: hier herrscht eine besondere Atmosphäre. Gesellig, innovativ, fokussiert und per du – und immer umsorgt mit frischem Essen und leckerem Kaffee.
Über JobRad GmbH
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen! Bei JobRad® haben wir das Rad zwar nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! In der boomenden Radleasingbranche setzen wir als Marktführerin innovative Maßstäbe. Unser Team engagiert sich in Freiburg und deutschlandweit leidenschaftlich für nachhaltige Mobilität. Bring dein Talent ein und bewege mit uns die Welt der nachhaltigen Verkehrswende!
Sales & Partnermanagement
Wir sind überzeugend, beziehungsstark und zielorientiert. Langfristige Partnerschaften aufzubauen, ist unsere Stärke. Authentisch überzeugen wir durch echtes Produktverständnis und ehrliches Interesse. Die Mobilitätswende aktiv mitzugestalten, gelingt uns durch Vernetzungskompetenz und leidenschaftliches Engagement.
Team & Kultur
Bruno
Produktmanager
Unsere vielfältige Arbeitskultur ist für mich einzigartig und wertvoll. Jede Person bringt ihre Stärken ein, wodurch wir gemeinsam Mobilitätslösungen von morgen entwickeln.
Jytte
Abteilungsleitung Finanzen
Die wertschätzende Kultur hat mich von Anfang an überzeugt: Hier ist mein Wissen gefragt und ich kann wirklich etwas bewegen. Auch nach zwei Jahren freue ich mich auf jeden neuen Arbeitstag!
So läuft dein Bewerbungsprozess ab
1. Zeig uns dein Gepäck
Reiche deine Bewerbung für eine oder mehrere Stellen online über unseren Stellenmarkt ein.
2. Dein Gepäck, unser Reiseziel?
Mehrere Menschen prüfen deine Bewerbung. So erhalten wir ein erstes Bild, wer du bist und welche Erfahrungen du mitbringst.
3. Schön, dich kennenzulernen
In einem ersten, ca. 30 minütigen Video-Call verschaffen wir uns einen ersten Eindruck voneinander und klären erste Fragen.
4. Deine Reiseroute
Das fachliche Kennenlernen findet in unterschiedlichen Formaten statt und findet vor Ort oder digital statt. Zeig uns, wer du bist und was du kannst.
5. Deine Reisegruppe
Lerne Mitglieder deines Teams kennen. So wisst ihr, ob ihr euch auf die gemeinsame Reise begeben möchtet.
6. Und los geht die Reise!
Ein guter Start ist wichtig. Intensives Onboarding und persönliches Mentoring helfen dir dabei.
Das bewegt die Menschen bei JobRad
Karriere bei JobRad: Bereit, was zu bewegen?
