Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Vertragswerke (m/w/d)

JobRad GmbH • Freiburg im Breisgau • Hybrid

Freiburg im Breisgau

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fortgeschritten (C1), keine Englischkenntnisse erforderlich

Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit

Das erwartet dich

Als der Teil der Kundenbetreuung bearbeitest du Anfragen unserer Bestands-Arbeitgeberkund:innen eigenverantwortlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon und sorgst für eine effektive und lösungsorientierte Betreuung.

Du unterstützt unsere Kund:innen bei der reibungslosen Umsetzung von JobRad® im Unternehmen, z.B. bei Abläufen in der Lohnbuchhaltung
Du berätst Arbeitgeber:innen bei vertraglichen und produktspezifischen Herausforderungen. Hierzu bist du regelmäßig im internen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen und erarbeitest gemeinsam Lösungen
Du unterstützt Kund:innen bei der Erweiterung und Aktualisierung ihres Vertrags; dabei hast du Spaß an der Umsetzung individueller Vertragskonstellationen
Du erkennst Bedürfnisse unserer Kund:innen, erläuterst Produktneuerungen und berätst zu passenden Zusatzprodukten
Die stetige Verbesserung der Servicequalität liegt dir am Herzen

Das bringst du mit

Du telefonierst gern, bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit unseren Kund:innen und Partner:innen
Du zeigst ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft und Konfliktlösungskompetenz und ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen
Du bist sehr sicher im Umgang mit gängigen IT-Programmen (CRM, MS Windows, MS Office, Internetrecherchen)
Du bist ein Organisationstalent und arbeitest sehr strukturiert
Du bist zuverlässig und engagierst dich für dein Team
Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.

Ich begleite deinen Bewerbungsprozess.

Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.

Flexibilität

Arbeite, wie, wann und wo du kannst: An einem Standort, hybrid und bis zu 20 Tage im Jahr aus Ländern im EU-Ausland. Flexibilität in Voll- und Teilzeit wird bei uns gelebt – auch in Führungspositionen.

Rückhalt

Verlass dich auf uns: mit einer Erfolgsbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge, Kitazuschuss und an Kita-Belegplätzen geben wir dir Sicherheit.

Gesundheit

Bleib fit! Mit Hansefit, Gesundheitschecks, Bewegungsraum und diversen Sportangeboten sowie -Events unterstützen wir dich dabei.

Mobilität

Dein individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135 € monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad®, ÖPNV-Tickets etc.)

Lernkultur

Raum zum Wachsen: ob neue Challenge, Workshop oder eine unserer vielen Weiterbildungen. Hier lernst du täglich Neues.

Community

Campus und Kultur: hier herrscht eine besondere Atmosphäre. Gesellig, innovativ, fokussiert und per du – und immer umsorgt mit frischem Essen und leckerem Kaffee.

Über JobRad GmbH

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen! Bei JobRad® haben wir das Rad zwar nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! In der boomenden Radleasingbranche setzen wir als Marktführerin innovative Maßstäbe. Unser Team engagiert sich in Freiburg und deutschlandweit leidenschaftlich für nachhaltige Mobilität. Bring dein Talent ein und bewege mit uns die Welt der nachhaltigen Verkehrswende!

Sales & Partnermanagement

Wir sind überzeugend, beziehungsstark und zielorientiert. Langfristige Partnerschaften aufzubauen, ist unsere Stärke. Authentisch überzeugen wir durch echtes Produktverständnis und ehrliches Interesse. Die Mobilitätswende aktiv mitzugestalten, gelingt uns durch Vernetzungskompetenz und leidenschaftliches Engagement.

Team & Kultur

Unsere vielfältige Arbeitskultur ist für mich einzigartig und wertvoll. Jede Person bringt ihre Stärken ein, wodurch wir gemeinsam Mobilitätslösungen von morgen entwickeln.

Die wertschätzende Kultur hat mich von Anfang an überzeugt: Hier ist mein Wissen gefragt und ich kann wirklich etwas bewegen. Auch nach zwei Jahren freue ich mich auf jeden neuen Arbeitstag!