Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d) / 1 Jahr befristet

JobRad GmbH • Freiburg im Breisgau • Hybrid

Vollzeit

Freiburg im Breisgau

Das erwartet dich

Du bist das Gesicht von JobRad, wenn JobRadler:innen Fragen zu unserer Dienstleistung haben. Deine Aufgabe liegt in der Betreuung der Kund:innen per Telefon und E-Mail. Damit leistest du einen wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund:innen.

Du arbeitest in unserem Team Customer Service 1st Level
Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen zu unserem Produkt
Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und Fachbereichen
Du nimmst Rückfragen und Beschwerden auf und leitest entsprechende Schritte in die Wege

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen bzw. Kundenservice-Bereich
Du telefonierst gerne, lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist belastbar
Du verfügst über ein professionelles Auftreten, bist stark in der Kundenkommunikation und kannst die Bedürfnisse der Kund:innen schnell erkennen
Du gehst im Arbeitsalltag strukturiert vor, verbunden mit einer sogfältigen Arbeitsweise
Du bist zuverlässig, kannst flexibel auf neue Situationen reagieren und bist ein:e Teamplayer:in

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.Diese Stelle ist auf 1 Jahr befristet.

Ich begleite deinen Bewerbungsprozess.

E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?

Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.

Flexibilität

Arbeite, wie, wann und wo du kannst: An einem Standort, hybrid und bis zu 20 Tage im Jahr aus Ländern im EU-Ausland. Flexibilität in Voll- und Teilzeit wird bei uns gelebt – auch in Führungspositionen.

Rückhalt

Verlass dich auf uns: mit einer Erfolgsbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge, Kitazuschuss und an Kita-Belegplätzen geben wir dir Sicherheit.

Gesundheit

Bleib fit! Mit Hansefit, Gesundheitschecks, Bewegungsraum und diversen Sportangeboten sowie -Events unterstützen wir dich dabei.

Mobilität

Dein individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135 € monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad®, ÖPNV-Tickets etc.)

Lernkultur

Raum zum Wachsen: ob neue Challenge, Workshop oder eine unserer vielen Weiterbildungen. Hier lernst du täglich Neues.

Community

Campus und Kultur: hier herrscht eine besondere Atmosphäre. Gesellig, innovativ, fokussiert und per du – und immer umsorgt mit frischem Essen und leckerem Kaffee.

Über JobRad GmbH

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen! Bei JobRad® haben wir das Rad zwar nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! In der boomenden Radleasingbranche setzen wir als Marktführerin innovative Maßstäbe. Unser Team engagiert sich in Freiburg und deutschlandweit leidenschaftlich für nachhaltige Mobilität. Bring dein Talent ein und bewege mit uns die Welt der nachhaltigen Verkehrswende!

Customer Support & Operations

Wir sind freundlich, lösungsorientiert und kommunikationsstark. In unserem Team begeistern wir Kund:innen und schaffen positive Erlebnisse für unsere Zielgruppen. Mit Herz für Nachhaltigkeit und technischem Verstand knacken wir auch kniffelige Anliegen. Gemeinsam verbessern wir kontinuierlich unsere Services und machen den Unterschied bei jedem Kontakt.

Team & Kultur

Unsere vielfältige Arbeitskultur ist für mich einzigartig und wertvoll. Jede Person bringt ihre Stärken ein, wodurch wir gemeinsam Mobilitätslösungen von morgen entwickeln.

Die wertschätzende Kultur hat mich von Anfang an überzeugt: Hier ist mein Wissen gefragt und ich kann wirklich etwas bewegen. Auch nach zwei Jahren freue ich mich auf jeden neuen Arbeitstag!

So läuft dein Bewerbungsprozess ab

Reiche deine Bewerbung für eine oder mehrere Stellen online über unseren Stellenmarkt ein.

Mehrere Menschen prüfen deine Bewerbung. So erhalten wir ein erstes Bild, wer du bist und welche Erfahrungen du mitbringst.

In einem ersten, ca. 30 minütigen Video-Call verschaffen wir uns einen ersten Eindruck voneinander und klären erste Fragen.

Das fachliche Kennenlernen findet in unterschiedlichen Formaten statt und findet vor Ort oder digital statt. Zeig uns, wer du bist und was du kannst.

Lerne Mitglieder deines Teams kennen. So wisst ihr, ob ihr euch auf die gemeinsame Reise begeben möchtet.

Ein guter Start ist wichtig. Intensives Onboarding und persönliches Mentoring helfen dir dabei.

Das bewegt die Menschen bei JobRad

Karriere bei JobRad: Bereit, was zu bewegen?

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